Start Groot, Claim Groter!
Zachtjes binnen handbereik.
Gebruik altijd tweefactorauthenticatie om uw financiële transacties veilig te houden, of u nu geld in € stopt of geld eruit haalt €. End-to-end-codering wordt gebruikt voor persoonlijke profielen, waardoor de registratiegegevens, transactiegeschiedenis en voorkeuren van elke klant privé blijven. Geavanceerde toestemmingsprotocollen maken het erg moeilijk om bij gegevens te komen, waardoor ongeoorloofd gebruik of blootstelling wordt gestopt. Klanten profiteren van geautomatiseerde fraudedetectie en constante systeemmonitoring. Alle overdrachten van € in of uit worden afgehandeld door gecertificeerde externe betalingsaanbieders die de regels voor Nederland in hun regio volgen. Gebruikers kunnen eenvoudig hun accountlogboeken zien, wijzigingen in hun contact- of adresgegevens bekijken en hun communicatie-instellingen wijzigen. Via het beveiligde portaal kan elke persoon zijn meldingsinstellingen wijzigen of vragen om zijn account te laten verwijderen. We volgen alle belangrijkste gegevensbeschermingswetten van Nederland. Wij maken het eenvoudig om toestemming te beheren en zijn altijd beschikbaar om te helpen met vragen of verzoeken. Raadpleeg onze afzonderlijke gebruikersovereenkomst en gegevensbeheerdocumentatie voor meer informatie. Uw veiligheid is onze topprioriteit, dus begin met het beschermen van uw ervaring.
Om uw account efficiënt te beheren en betalingen zoals stortingen of opnames in € te verwerken, vereist registratie het verstrekken van nauwkeurige identificatiegegevens. Stuur altijd uw meest recente persoonlijke gegevens in, zodat elke Nederlands gebruiker zijn transacties kan laten controleren en ervoor kan zorgen dat hij of zij de regels volgt.
De verzamelde gegevens omvatten basisprofielinformatie zoals naam, contactgegevens, geboortedatum en rekeninggegevens. Ter wille van de financiële integriteit worden betalingsgegevens en transactielogboeken veilig bewaard, zodat stortingen, winsten of saldowijzigingen in € kunnen worden gevolgd.
Elke plaat heeft een specifiek doel, zoals het gemakkelijker maken van betalingen, het bieden van technische ondersteuning en het veilig houden van gaming. Hulpmiddelen voor het monitoren van het gebruik helpen verdacht gedrag te vinden en ervoor te zorgen dat alle spelersinteracties eerlijk zijn. Analytische tools kijken naar hoe gebruikers zich gedragen en veranderen de ervaring op basis van hun voorkeuren, apparaattype en hoe ze toegang krijgen tot de site. Alleen geautoriseerde mensen die de informatie nodig hebben voor betalingsverwerking, compliance of vragen over technische ondersteuning kunnen deze krijgen. Regelmatige controles zorgen ervoor dat al het gegevensgebruik legaal is in Nederland.
Gebruikers moeten sterke, unieke wachtwoorden maken en hun authenticatiegegevens privé houden om hun persoonlijke accounts veilig te houden.
Om een kopie te krijgen van alle persoonlijke gegevens die in uw profiel zijn opgeslagen, schrijft u een verzoek via uw accountdashboard of contactformulier. Om uw identiteit te bewijzen voordat u deze deelt, moet u uw geregistreerde e-mailadres en identiteitsbewijs opgeven.
Bekijk goed de gegevens die naar externe dienstverleners worden verzonden. We delen alleen informatie met derden die nodig is voor zaken als het verwerken van betalingen, het verifiëren van informatie of het doen van technisch werk. Begrijp dat bankpartners en fraudepreventiebureaus bepaalde transactiegegevens kunnen krijgen voordat u een storting doet of opneemt €. Er zijn geen ongevraagde gegevensverkopen of indirecte overdrachten. Gegevens worden niet verstrekt voor reclame, profilering of andere zakelijke redenen die geen verband houden. Alle deelovereenkomsten moeten strikte regels volgen die zijn vastgelegd in Nederland wetgeving inzake gegevensbescherming. Wij controleren en houden onze partners in de gaten. Derden worden gecontroleerd op naleving en veiligheid, en verwerkingsovereenkomsten zorgen ervoor dat iedereen verantwoordelijk is. U kunt via het contactformulier een schriftelijk verzoek sturen als u wilt weten welke leveranciers momenteel de functionaliteit van de site ondersteunen. Het verzenden van gegevens over de grenzen heen is legaal. Wanneer informatie grenzen moet overschrijden, beschermen standaardcontractbepalingen deze op dezelfde manier als lokale wetten dat doen. Dit betekent dat uw records veilig zijn, waar de server zich ook bevindt. In uw accountdashboard kunt u instellingen kiezen die het delen van optionele gegevens met analyse- of verbeteringstools beperken. Om uw profiel zo privé mogelijk te houden, schakelt u alle integraties uit die niet nodig zijn.
Als u ongeoorloofde transacties, vreemde activiteiten op uw account of een mogelijke inbreuk op uw betalingsgegevens of persoonlijke gegevens ziet, gebruik dan onmiddellijk het contactformulier op het accountdashboard. Het toevoegen van details zoals transactie-ID's, datum/tijd en getroffen gebieden zal het proces van het vinden van een oplossing versnellen.
Een toegewijd team bevestigt de ontvangst van een probleem binnen 24 uur nadat het is gemeld. Meestal eindigen onderzoeken binnen zeven werkdagen. U krijgt updates over uw casusstatus via de manier waarop u wilt communiceren. Als u nog steeds klachten heeft die nog niet zijn opgelost, kunt u deze naar een hoger niveau tillen door het geschillenproces in uw accountinstellingen te volgen.
Doe iets | Met wie u contact kunt opnemen | Tijdschema verwacht |
---|---|---|
Denkt dat er mogelijk een datalek is geweest | Data Officer (ondersteuningsmail) | Erkenning binnen één dag |
Ongebruikelijke geldbeweging | Hotline voor klantenservice | Onmiddellijke reactie |
Compromis voor toegang tot accounts | Account Manager via het dashboard | Resolutie binnen 7 werkdagen |
Escalatie/beroep | Contactpersoon Ombudsman (zie account) | Extra 5 dagen |
Houd uw € saldo- en betalingsgegevens altijd veilig. Deel uw inloggegevens niet en wijzig uw wachtwoord vaak om de risico's te verlagen.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS