Allgemeine Geschäftsbedingungen für Spieler im Mrjackvegas Casino, um sicherzustellen, dass das Spielen sicher und fair ist

Bevor Sie ein Konto erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie berechtigt sind. Sie müssen Ihren Wohnsitz in Deutschland haben und mindestens 18 Jahre alt sein. Um die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten, darf jeder Benutzer nur ein Konto haben. Wenn Sie Geld hinzufügen, verwenden Sie eine genehmigte Zahlungsmethode, um es auf Ihr € Guthaben einzuzahlen. Rücktrittsanträge € müssen einer Identitätsprüfung unterzogen werden und erfordern möglicherweise weitere Unterlagen zur Bearbeitung. Deutschland Datenschutzgesetze schützen personenbezogene Daten. Benutzer müssen sicherstellen, dass alle bereitgestellten Informationen korrekt und aktuell sind, um Dienstunterbrechungen zu vermeiden. Wenn Sie gegen die Hausordnung verstoßen, Boni missbrauchen oder etwas Illegales tun, wird Ihr Konto gesperrt oder geschlossen. Wenn Sie diese einfachen Regeln befolgen, können Sie weiterhin alle Funktionen und Angebote nutzen. Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice. Mit der Eröffnung eines Kontos verpflichtet sich jeder Kunde, diese Regeln in ihrer jetzigen Form zu befolgen.

Schritte zur Registrierung und Überprüfung Ihrer Identität

1. Kontoerstellung einleiten: Benutzer müssen genaue personenbezogene Daten übermitteln, einschließlich des vollständigen gesetzlichen Namens, der aktuellen Wohnadresse, der gültigen E-Mail-Adresse und der Mobiltelefonnummer.
2. Berechtigung sicherstellen: Nur Personen im Alter von mindestens 18 Jahren –oder dem von den örtlichen Behörden festgelegten gesetzlichen Mindestalter– dürfen sich anmelden. Jegliche Unstimmigkeiten oder die Bereitstellung falscher Informationen führen zur Aussetzung oder Löschung des Zugriffs.
3. Vollständige obligatorische Identitätsbestätigung: Laden Sie einen Identitätsnachweis der Regierung (z. B. einen Reisepass, einen Personalausweis oder einen Führerschein) zusammen mit einem Adressnachweis (nicht älter als drei Monate, z. B. eine aktuelle Stromrechnung oder einen Kontoauszug) hoch. Die von Ihnen eingesendeten Dateien müssen klar und leicht lesbar sein; Kopien, die geändert, beschnitten oder schwer lesbar sind, werden automatisch abgelehnt. Akzeptable Dokumente für Dateien sind ein Farbscan Ihres Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins, der nicht abgelaufen ist und Ihre Adresse auf einer Stromrechnung oder einem Kontoauszug anzeigt, der innerhalb der letzten drei Monate ausgestellt wurde und mit den Informationen übereinstimmt, die Sie bei Ihrer Registrierung angegeben haben.
4. Telefonnummer überprüfen: Geben Sie den an Ihr Gerät gesendeten SMS-Code ein.
5. Seien Sie auf weitere Kontrollen vorbereitet: In manchen Fällen kann mehr Papierkram oder ein Videoanruf erforderlich sein, um sicherzustellen, dass etwas echt ist, und um zu verhindern, dass jemand es stattdessen verwendet.
6. Datenverarbeitung verstehen: Alle Verifizierungsdaten werden so verarbeitet und gespeichert, dass Kontoinformationen geschützt werden und die Anforderungen zur Bekämpfung der Geldwäsche erfüllt werden; Dies geschieht im Einklang mit Datenschutzgesetzen und regionalen Vorschriften.
7. Hinweis zu Transaktionen: Sie können keine Transaktionen durchführen, einschließlich Auszahlungen von €, bis alle angeforderten Dokumente genehmigt wurden.
8. Empfehlung: Kunden werden aufgefordert, die Überprüfung so schnell wie möglich abzuschließen, damit sie problemlos Einzahlungen vornehmen und ihren Kontostand in € im Auge behalten können.
9. Wichtig: Kontozugriff oder angeforderte Änderungen sind erst nach erfolgreichem Abschluss jedes Verifizierungsschritts möglich. Es wird dringend empfohlen, bei der Registrierung echte und aktuelle Daten zu verwenden, um zukünftige Komplikationen bei der Kontoverwaltung und den Finanzvorgängen in € zu vermeiden.

Eine Erläuterung der Regeln für Ein- und Auszahlungen

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Konto vollständig verifiziert ist. Finanztransaktionen können erst stattfinden, wenn alle Identifizierungs- und Compliance-Prüfungen abgeschlossen sind.

Sie können mit gängigen Kredit- und Debitkarten, E-Wallets, Prepaid-Gutscheinen und regelmäßigen Banküberweisungen bezahlen. Zahlungsabwickler können in verschiedenen Teilen der Welt unterschiedlich sein. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre Methode den lokalen Deutsch Regeln folgt.

Meistens beträgt der Mindesteinzahlungsbetrag 10 € und der Höchstbetrag für eine einzelne Transaktion hängt vom von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter ab. Für einige Methoden kann eine geringe Gebühr anfallen. Beispielsweise können bei Karteneinzahlungen Bearbeitungsgebühren vom überwiesenen Betrag abgezogen werden. Bevor Sie Geld senden, überprüfen Sie die Gebührenrichtlinien Ihrer Brieftasche oder Bank.

Die meisten E-Wallets und Kartenoptionen zeigen eingehende Zahlungen fast sofort an. Die Abwicklung einer regulären Banküberweisung kann bis zu drei Werktage dauern. Um unnötige Sperren zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass der Kontoname mit der registrierten Identität übereinstimmt.

Gemäß den Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche werden Abhebungen nur auf bereits verwendete Einzahlungsmethoden abgewickelt. Übersteigt der Gesamtbetrag der Abhebungen die gesetzlich festgelegten Grenzen, müssen die Anträge überprüft werden. Der niedrigste Betrag, den Sie abheben können, ist 20 €, und der höchste Betrag, den Sie abheben können, hängt von Ihrem Kontotyp und Ihrem Transaktionsverlauf ab.

Um sicherzustellen, dass die Auszahlung reibungslos verläuft, klären Sie alle Ihre Bonuswettanforderungen und senden Sie alle angeforderten Unterlagen sofort ein, wenn das Compliance-Team Sie kontaktiert.

Die meisten Auszahlungsanfragen erhalten Ergebnisse innerhalb von 24 Stunden, Transaktionen mit Banken können jedoch länger dauern, insbesondere für Deutsch-Kontoinhaber, die Geld grenzüberschreitend senden.

Bewahren Sie alle Bestätigungs-E-Mails und Transaktions-IDs im Zusammenhang mit dem Hinzufügen von Geld zu Ihrem Guthaben in € auf. Der Kundensupport kann diese im Falle von Verzögerungen oder Problemen anfordern.

Bevor Sie Vorgänge in Ihrem Dashboard bestätigen, überprüfen Sie immer noch einmal die Informationen des Empfängers und die Zahlungslimits.

Verwaltung von Spielerkonten: Grenzen, Schließung und Sicherheit

Legen Sie in € persönliche Einzahlungslimits fest, damit Sie den Überblick über Ihre Ausgaben behalten können. Um tägliche, wöchentliche oder monatliche Limits festzulegen, gehen Sie zum Abschnitt Verantwortungsvolles Spielen Ihres Profils. Änderungen dieser Obergrenzen treten sofort in Kraft, um die Mengen zu senken, die Verarbeitung von Erhöhungen dauert jedoch aus Sicherheitsgründen 24 Stunden.

Personen, die sich vorübergehend oder dauerhaft von der Schnittstelle abmelden möchten, können Tools zum Selbstausschluss verwenden. Sie können von Ihrem Dashboard aus eine Bedenkzeit starten, um den Zugriff sofort zu stoppen, oder Sie können eine formelle Anfrage senden, um Ihr Profil dauerhaft zu deaktivieren. Nehmen Sie vor dem Schließen den verbleibenden Restbetrag in € heraus. Nach der Kündigung können Sie nicht mehr auf Ihre Brieftasche zugreifen.

Wählen Sie ein sicheres Passwort für Ihr Profil und verwenden Sie dasselbe nicht auf anderen Websites. Sie können die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren, um es Benutzern zu erschweren, ohne Erlaubnis auf Ihr Konto zuzugreifen.

Benutzer können seltsame Anmeldungen oder Änderungen finden, indem sie regelmäßig ihre Aktivitätsprotokolle überprüfen. Wenn Kontoinhaber glauben, dass ihr Konto gehackt wurde oder dass jemand anderes eine unbefugte Transaktion durchgeführt hat, müssen sie den Kundensupport unverzüglich darüber informieren.

Um Betrug zu stoppen und sicherzustellen, dass Sie die Deutschland-Regeln befolgen, sind für alle Änderungen wichtiger Profilinformationen wie Ihrer E-Mail-Adresse oder registrierten Telefonnummer zusätzliche Überprüfungsschritte erforderlich.

Wenn die Benutzeraktivität ständig überwacht wird, ist es möglich, ungewöhnliche Muster zu erkennen. Dies kann bei Bedarf zu vorübergehenden Einschränkungen oder zusätzlichen Kontrollen führen. Im Falle einer Durchsetzung werden die Benutzer informiert und erhalten Anweisungen, wie sie nach der Behebung festgestellter Probleme wieder vollen Zugriff erhalten.

Bonusbedingungen und Wettregeln klargestellt

Verwenden Sie immer Ihr Benutzer-Dashboard, um Bonusangebote zu aktivieren, und stellen Sie sicher, dass Sie genau wissen, was Sie tun müssen, um berechtigt zu sein, bevor Sie einen Anspruch geltend machen. Überprüfen Sie erneut, ob bestimmte Geolokalisierungen nicht enthalten sind, da dies den Zugriff für Deutsch-Benutzer erschweren könnte.

Meistens werden Bonusguthaben in € vergeben und diese werden getrennt von den tatsächlichen Guthaben in Ihrem Aktionssaldo angezeigt. Überprüfen Sie die Rollover-Multiplikatoren sorgfältig. Eine 35-fache Anforderung bedeutet beispielsweise, dass für einen Bonus von 100 € im Qualifikationsspiel 3.500 € erforderlich sind, bevor Sie Geld abheben können.

Nur einige Produkte werden vollständig auf diesen Rollover angerechnet. Beispielsweise zählen Tischspiele normalerweise nur 10 % of the time, while most slots count 100%. Schauen Sie sich immer die Kampagnendetails an, um zu sehen, welche Artikel förderfähig sind.

Während eines Bonuszeitraums kann es maximale Einsatzlimits geben, beispielsweise 5 € pro Drehung oder Runde. Wenn Sie dieses Limit überschreiten, kann die Aktion storniert oder Ihr Gewinn entzogen werden. Halten Sie Ihre Wetten also innerhalb der zulässigen Bereiche.

Für einige Angebote gelten zeitliche Beschränkungen, beispielsweise ein Ablauf von 7 Tagen ab Aktivierung. Nach dieser Zeit gehen alle Boni oder Rollover, die nicht genutzt wurden, automatisch verloren.

Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, bevor der vollständige Rollover abgeschlossen ist, werden sowohl die ausstehenden Bonusgelder als auch alle damit verbundenen Gewinne in € von Ihrem Guthaben abgezogen.

Nutzen Sie nicht mehr als ein Angebot gleichzeitig, da eine Kombination in der Regel nicht erlaubt ist. Um Fehler zu vermeiden, schalten Sie immer nur eine Aktion ein und stellen Sie sicher, dass Sie alle Anforderungen erfüllen, bevor Sie wechseln.

Fairness bei Spielen, Softwareanbietern und RTP-Informationen

Wählen Sie immer Unterhaltungsoptionen von Studios, die von unabhängigen Gruppen wie eCOGRA, iTech Labs oder GLI zertifiziert wurden. Diese Gruppen führen regelmäßige Kontrollen durch, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse von Zufallszahlengeneratoren (RNG) fair sind und statistisch nachgewiesen werden können. Sie können den Herausgeber jedes Titels überprüfen, indem Sie zum Informationsbereich des Spiels gehen.

NetEnt, Microgaming, Play'n GO, Evolution und Pragmatic Play sind einige der Partner. Dabei handelt es sich um Marken, die dafür bekannt sind, lokale Regeln einzuhalten und vielerorts zuverlässig zu sein.

Jede Version hat eine theoretische Return-to-Player-Rate (RTP), die als Prozentsatz angezeigt wird. Normalerweise finden Sie diese Informationen, indem Sie auf das Info- oder Hilfesymbol in der Spieloberfläche klicken. Die durchschnittlichen RTP-Werte liegen normalerweise zwischen 94 % and 98%. Benutzer, die das beste Preis-Leistungs-Verhältnis wünschen, sollten nach Spielen mit höheren Prozentsätzen und vollständigen Informationen zu jedem Titel von den Entwicklern selbst suchen.

Betreiber zertifizierter Spiele können den RTP nicht manuell ändern. Software wird häufig getestet, um sicherzustellen, dass die beworbenen Tarife über einen langen Zeitraum korrekt sind.

Kunden, die detaillierte Auditergebnisse sehen oder sicherstellen möchten, dass das RNG fair ist, können sich an den Kundendienst wenden oder sich die veröffentlichten Testzertifikate ansehen, die in der Spiellobby verlinkt sind. Auf diese Weise kann jeder Deutsch Benutzer sicher sein, dass er sich in einer sicheren Umgebung befindet.

Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme und Streitbeilegungsprozess

Bei Problemen mit Transaktionen oder der Plattform wenden Sie sich bitte per Live-Chat oder E-Mail an den Kundensupport. Um die Überprüfung Ihres Falls zu beschleunigen, geben Sie Ihren Benutzernamen, die Art Ihres Problems, die relevanten Transaktionsdetails (wie den Betrag in € und die Daten) und alle Ihnen vorliegenden Belege (wie Screenshots oder E-Mail-Bestätigungen) klar an.

Wenn Ihre Frage nach 72 Stunden nicht beantwortet wurde, bitten Sie darum, mit einem Vorgesetzten zu sprechen. Führen Sie ein schriftliches Protokoll über die gesamte Korrespondenz, damit Sie bei einer Eskalation und einer möglichen behördlichen Überprüfung darauf zurückgreifen können.

Wenn Sie innerhalb von fünf Werktagen keine gute Lösung durch direkte Kommunikation finden, können Sie den Fall an den zugelassenen alternativen Streitbeilegungsdienst weiterleiten, der in Ihrem Profilbereich aufgeführt ist. Für die Mediation durch Dritte müssen Sie Belege einreichen.

Wenn alle internen Prozesse ausprobiert wurden und fehlgeschlagen sind, können sich Benutzer von Deutsch an die Regulierungsbehörden in Deutschland wenden.

Alle Beschwerden werden so bearbeitet, dass Ihre Privatsphäre geschützt wird und die Datenschutzgesetze eingehalten werden.

Benutzer können rund um die Uhr Hilfe per Live-Chat oder per E-Mail an die spezielle Hotline auf der Seite „Kontakt“ erhalten. Bei dringenden Angelegenheiten erfolgen die Antworten in der Regel innerhalb von zwei Stunden. Bei allgemeinen Fragen können die Antworten innerhalb von 24 Stunden erfolgen.